Le principe
Chaque document traité par l'agent reçoit un feu, comme à un carrefour. Ce feu n'est jamais choisi au hasard, ni « au jugé » par l'IA : il découle des règles que vous avez validées. Et le feu le plus prudent l'emporte : si un seul contrôle demande une vérification, le document attend un humain.
Vert : l'agent agit seul
Toutes vos règles sont respectées. L'agent fait le travail sans déranger personne, et garde une trace de ce qu'il a fait.
Exemple : une facture d'un fournisseur connu, dont le montant hors taxe, la VAT et le total tombent juste.
Orange : votre équipe vérifie
Quelque chose sort de l'habitude. L'agent ne devine pas : il lève la main, prépare le dossier, et un membre de votre équipe vérifie en un clic.
Exemples : un nouveau fournisseur, un compte comptable à confirmer, une mise en page qui a changé.
Rouge : vous décidez
Certaines situations demandent toujours une décision humaine, quelles que soient les règles. Là, l'agent s'arrête et vous laisse la main.
Exemples : un montant au-dessus du seuil que vous avez fixé, une facture qui ressemble à un doublon.
Qui choisit les couleurs ?
Vous. Pendant la mise en place, vous relisez les règles une à une et vous décidez de leur feu. Au début, beaucoup de cas passent en orange : c'est normal, l'agent apprend. Chaque correction validée par votre équipe devient une nouvelle règle, et le vert gagne du terrain, à votre rythme.
Pourquoi c'est rassurant
- Tant que le feu n'est pas vert, rien n'avance sans un humain.
- Chaque action est tracée : qui a fait quoi, quand, et selon quelle règle.
- Le même document reçoit le même feu, à chaque fois.